ACTU RGPD – Comment gérer ses prospects ?  

La mise en conformité de votre structure au RGPD passe également par la gestion de la relation contractuelle avec vos prospects. 

De nombreux outils vous permettent de solliciter des personnes qui ne sont pas encore vos clients pour développer votre activité.

Selon le mode de prospection (email, téléphone ou sms) que vous utilisez, les personnes sollicitées doivent avoir été informées, au moment de la collecte, de l’utilisation de leurs données à des fins de prospection et être en mesure de s’opposer à cette utilisation de manière simple et gratuite. En d’autres termes, chaque sollicitation doit obligatoirement permettre à la personne concernée de prendre connaissance de l’identité de l’organisation qui l’émet ainsi que d’exprimer, si elle le souhaite et par un moyen simple, son refus de recevoir de nouvelles sollicitations.

Lorsque vous les contactez, assurez-vous par exemple d’avoir un lien de désabonnement qui fonctionne dans vos emails et organisez-vous pour prendre en compte effectivement ces demandes, en dressant par exemple, une liste des personnes qui se sont opposées.

Pour vous conformer aux règles de protection des données personnelles, vous devez :

• Informer vos clients et prospects des conditions dans lesquelles vous traitez leurs données et de leurs droits,
• Ne collecter et traiter que les informations qui sont nécessaires à la relation commerciale,
• Prévoir des mesures de sécurité adaptées au regard des risques,
• Limiter la durée de conservation des données,
• Demander conseil et assistance à votre référent RGPD,
• Inscrire votre fichier dans le Registre des activités de traitement tenu par votre société.

BDL vous accompagne dans la mise en conformité au RGPD de votre structure, plus d’infos ici.